Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma Análise Financeira Estratégica (“Plataforma”), operada por Raupp Contabilidade (CNPJ 09.331.952/0001-62, com sede em Rua Umbu, 168, Salas 206 e 207, Passo da Areia, Porto Alegre/RS, CEP 91350-100), trata os dados pessoais dos seus Usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais coletados pela Plataforma é Raupp Contabilidade. Para tratar de assuntos relacionados à privacidade, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail contato@rauppcontabilidade.com.br.
2. Quais dados coletamos
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Dados de cadastro | nome, e-mail, senha (armazenada com hash) |
| Dados da empresa | nome empresarial, CNPJ (opcional), regime tributário |
| Dados financeiros | balancetes contábeis enviados pelo Usuário |
| Dados técnicos | endereço IP, user agent, registros de acesso (logs) |
3. Finalidades do tratamento
- Prestação do serviço: autenticar o Usuário, processar balancetes, calcular indicadores e gerar análises.
- Comunicação: enviar avisos operacionais (e.g., recuperação de senha, alterações em termos).
- Segurança: detectar fraudes, abusos e proteger a integridade da Plataforma.
- Cumprimento legal: atender obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal
O tratamento dos dados se baseia, conforme o caso, em:
- Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD) — para prestar o serviço solicitado;
- Consentimento (art. 7º, I) — quando aplicável;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II);
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança e prevenção a fraudes.
5. Compartilhamento com terceiros
Para operar a Plataforma, compartilhamos dados estritamente necessários com os seguintes provedores (operadores), todos sujeitos a obrigações contratuais de proteção:
- Supabase (banco de dados e autenticação) — armazenamento de dados;
- Anthropic (Claude) — processamento de dados de balancete para geração de insights por IA. Os dados são enviados de forma agregada, sem identificação direta do Usuário sempre que possível;
- Sentry (opcional) — coleta de logs de erro técnico para diagnóstico;
- Hostinger / EasyPanel — infraestrutura de hospedagem.
Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
6. Retenção dos dados
Os dados pessoais são mantidos enquanto a conta do Usuário estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são excluídos em até 30 dias, exceto aqueles que precisem ser retidos para cumprimento de obrigação legal (ex.: registros de acesso por 6 meses, conforme Marco Civil da Internet).
7. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar o consentimento, quando aplicável;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
Para exercer qualquer desses direitos, envie um pedido para contato@rauppcontabilidade.com.br. Responderemos em até 15 dias.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso;
- Controle de acesso por autenticação e por Row Level Security no banco;
- Senhas armazenadas com hash criptográfico (não em texto puro);
- Monitoramento de erros e tentativas de acesso indevido;
- Verificação contra senhas vazadas em vazamentos públicos.
9. Cookies
A Plataforma utiliza apenas cookies essenciais para autenticação e funcionamento básico da sessão. Não utilizamos cookies de marketing ou rastreamento de terceiros.
10. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou aviso na Plataforma. Recomendamos revisão periódica desta página.
11. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade dos seus dados: contato@rauppcontabilidade.com.br. Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.